Service Client - Trouvez votre réponse

Important information to our customers attention!

Dear customers.
Due to a big hardware issue, we had to put our webshop's server in heavy maintenance.
If you registered between May 16 9:00 AM AND May 18, you will have to use the password recovery tool to be able to log in.
If you made a purchase in the same period, your order's reference will have changed but is still in your account.
If you paid with Payzen, please send us your order confirmation with the products detail so that we can rebuild and attach your licenses.
We are sorry for convenience.


Je ne parviens pas à installer VB-CABLE (le programme d'installation ne fonctionne pas).

L'installation de VB-CABLE doit de suivre précisément les étapes suivantes:

1 - Téléchargez le fichier zip sur votre disque local. (Ex: "Mes téléchargements")

2- Décompressez tous les fichiers dans un dossier unique (Ex: dossier temporaire sur disque local: "C:\temp" )

3 - Depuis ce dossier temporaire: Exécutez le programme d'installation en mode administrateur  (faire un clic droit sur le fichier .exe pour faire apparaitre l'option  “Executer en tant qu'administrateur”).

4 - Suivez les instructions puis redémarrez votre système après l'installation.


Si le programme d'installation propose uniquement l'option "Remove:"

Nos "Virtual Audio Drivers" sont alors déjà installés ou partiellement désinstallés. Suivez alors la procédure de désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
Si vous ne pouvez toujours pas installer le VB-CABLE, vous devrez le désinstaller manuellement depuis le Gestionnaire de périphériques Windows.
Plus d'infos sur notre forum : Cliquez ici